Kebijakan Privasi

Penjelasan Privasi

Kami, PT. Happy Trans Haryadi, pemilik dan pengelola website heppitrip.com, memahami pentingnya privasi dan perlindungan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menjaga, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Cakupan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang ada di website heppitrip.com dan tidak berlaku untuk layanan dari pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs lain yang terhubung dengan situs kami.

Keamanan Informasi Pribadi

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami menggunakan sistem keamanan dan prosedur untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menyimpan data yang kami kumpulkan, baik secara fisik maupun elektronik yang hanya bisa diakses oleh pengelola.

Informasi Pengguna yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa informasi dari pengguna, termasuk:

  • Informasi Identitas Pribadi
  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Informasi transaksi
  • Detail tentang layanan yang Anda gunakan dan transaksi yang Anda lakukan di heppitrip.com.

Informasi Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan lokasi akses yang terkait dengan penggunaan Anda terhadap situs kami.

Informasi ini kami kumpulkan dengan tujuan untuk memperbaiki layanan kami, dan untuk tujuan penelitian serta analisis.

Cookies

Kami menggunakan teknologi seperti “cookies” untuk mendapatkan informasi dan mengakses preferensi online Anda. Cookies kami gunakan untuk menjangkau Anda dengan iklan yang relevan. Dengan menggunakan cookies, kami dapat menyediakan layanan yang lebih personal, meningkatkan situs kami, dan mengelola preferensi Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di situs kami dan, jika perlu, kami akan memberikan pemberitahuan langsung kepada Anda. Dengan terus menggunakan situs dan layanan kami setelah perubahan tersebut, Anda dianggap telah menerima perubahan tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di tour@heppitrip.com.

Reservasi

Pengguna dapat melakukan reservasi untuk paket wisata dan paket tour melalui Website. Untuk melakukan reservasi, Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran. Adapun hal lain yang harus dimengerti terkait reservasi antara lain:

  • Untuk pemesanan paket wisata, sistem pembayaran dilakukan 2 kali, yang pertama dengan DP atau uang muka 50% dari total harga paket wisata, dan sisanya yang 50% dilunasi pada waktu sebelum kegiatan wisata dimulai.
  • Untuk order paket wisata, sebaiknya dilakukan maksimal 15 hari kerja sebelum hari H, hal ini agar mempermudah pengecekan terhadap ketersedian transportasi, penginapan dll.
  • Untuk pembayaran DP bisa dilakukan dengan cara transfer ke rekening kantor atau bisa datang langsung ke kantor kami.
  • Pemesanan Paket Wisata bisa dilakukan dengan mengisi Form, atau bisa lewat via WA/Phone di 0811-2864-287. Email : tour@heppitrip.id
  • Pembatalan pesanan paket wisata jika kurang dari 7 hari akan dikenakan pengembalian biaya sebesar 50%, dan pembatalan kurang dari 4 hari kerja tidak ada pengembalian tarif biaya (sesuai dengan kesepakatan).
  • Peserta tour yang mempunyai penyakit diharapkan membawa alat atau obat untuk antisipasi gejalanya kambuh lagi, atau bisa melaporkan terlebih dahulu kepada kami.
  • Segala hambatan dan hal-hal yang mengganggu kegiatan wisata baik yang bersifat Force Majure bukan sepenuhnya tanggung jawab dari pihak Heppi Trip dan diselesaikan dengan musyawarah.

Harga Paket

Harga yang tertera di Website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat Pengguna melakukan reservasi. Harga yang tertera belum termasuk pajak dan biaya lainnya, kecuali jika dinyatakan lain.

Pembatalan

Pembatalan dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan pembatalan yang berlaku di Perusahaan. Pengguna harus menginformasikan niat pembatalan melalui email atau telepon. Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana yang berlaku.

Perubahan Reservasi

Perubahan reservasi dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan perubahan reservasi yang berlaku di Perusahaan. Pengguna harus menginformasikan niat perubahan reservasi melalui email atau telepon. Biaya tambahan dapat berlaku tergantung pada perubahan yang diminta.

Himbauan Penipuan

Perusahaan hanya akan melakukan transaksi melalui rekening bank resmi Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh transaksi yang dilakukan di luar rekening bank resmi Perusahaan. Pengguna disarankan untuk memeriksa keaslian rekening bank sebelum melakukan transaksi.

Hak Cipta

Seluruh konten di Website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, ikon, gambar, audio, video, dan software adalah milik dan hak cipta Perusahaan dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan hukum internasional. Penggunaan konten di luar Website tanpa izin tertulis dari Perusahaan adalah pelanggaran hukum dan dapat dikenakan sanksi hukum.

Perusahaan berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan Website setelah perubahan tersebut berarti Pengguna menerima dan setuju dengan Syarat dan Ketentuan yang baru